暖心服务解难题高效办证获点赞——区数据局助力白酒小作坊顺利领证

泰无私

       “真没想到这么快就能拿到证，多亏了数据局工作人员的细致指导，帮我省了好多麻烦！”近日，姜堰区某酒业经营部负责人杨先生手持刚办好的食品小作坊登记证，对区数据局的优质服务连连称赞。


      据悉，该酒业经营部计划开展纯粮食酿造的白酒制销业务，需办理食品小作坊登记证，但申请人对相关材料要求并不熟悉，一度不知从何下手。区数据局市场准入科窗口工作人员了解情况后，主动靠前服务，耐心细致地为其讲解办证流程、材料规范等关键信息，针对白酒酿造小作坊的特殊要求，专门整理了全套材料清单及填报模板，及时发送至申请人邮箱，并通过电话答疑、线上指导等方式，协助其完善申请材料，确保纸质材料审核一次性通过。

         在首次现场核查过程中，工作人员严格对照《食品小作坊登记核查评分记录表》逐项检查，发现该作坊存在废弃物存放不规范、缺乏专用工作服挂衣区、屋顶少部分区域漏水、下水道口无防虫金属网等问题，导致核查总得分率未达到85%的合格标准。为帮助申请人尽快完成整改，核查人员没有简单“一退了之”，而是现场“手把手”指导，逐一明确整改要求和标准：提醒其增设密闭式废弃物专用存放设施，避免交叉污染；规划独立的专用工作服挂衣区在入口处，保障食品生产卫生；建议采用防水补漏材料修复屋顶漏水处，消除食品安全隐患。同时，工作人员还提醒其保存窗口联系方式，方便申请人在整改过程中随时咨询沟通。

      在区数据局的全程跟踪指导下，申请人仅用一周时间就完成了全部整改工作。二次现场核查时，重点项目均整改完成，核查顺利通过。随后工作人员加急办理相关手续，第一时间为申请人发放了食品小作坊登记证。


      此次办证服务，是区数据局深化“放管服”改革、优化营商环境的一个缩影。近年来，该局始终坚持“便民利民、高效快捷”的服务宗旨，针对食品小作坊办证流程复杂、申请人专业知识不足等问题，通过优化办理流程、提供模板化指南、现场精准指导等举措，切实为群众排忧解难，有效缩短了办证时限，提升了群众满意度。下一步，区数据局将继续聚焦企业和群众急难愁盼问题，不断创新服务方式、提升服务效能，为市场主体准入环节提供更有力的保障。

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区数据局将继续聚焦企业和群众急难愁盼问题，不断创新服务方式、提升服务效能，为市场主体准入环节提供更有力的保障。