区城管局三维发力探索城市精细化管理新路径

沧浪

       近日，为深化城市精细化管理实践，进一步规范自产自销疏导点经营秩序，区城管局创新开展专项“家访”工作，以“源头家访核实”替代“街头简单问询”，用脚步丈量执法深度，让城市管理既有精度更有温度。

       一是从街面到田间，执法多走“一公里”。联合属地社区，组织工作人员对城区各疏导区流动摊点开展详细排查并登记商户和摊主信息，针对部分种养殖大户，为精准核实情况，保障自产自销政策的公平性，杜绝“一刀切”式执法，执法人员就货源是否为“农户自产”向当事人提出问询的同时，打破传统执法场景局限，组织执法人员前往农户家中家访核实，直观印证农户商品是否属于自产，确保疏导工作精准有效。

       二是从管理到服务，机制创新促共治。对农户的“上门家访”跳出了以往“路面巡查、口头问询”的固有框架，主动深入群众生产一线，是该局创新精细化管理模式的生动实践。在完成货源核实工作的同时，耐心倾听农户经营诉求，细致解读相关政策，在城市管理者与经营户之间搭建起信任桥梁，推动城市治理从“单向管理”向“双向共治”转变。

       三是从核实到交流，协同赋能新价值。与属地村干部开展座谈交流，详细介绍城管部门针对自产自销农户的扶持政策与服务举措，认真听取村集体在特色产业培育、农户增收帮扶等方面的工作成效与未来规划。双方达成共识，进一步强化了城管部门与基层村社的联动，生动诠释了“我是城管人，温暖一座城”的服务理念。

       下一步，该局将系统总结此次经验，通过“家访”实地了解自产自销农户生产经营状况，建立健全信息档案，按“一家一策”制定帮扶措施，持续推动城市管理从“被动问题处置”向“主动靠前服务”转型。