从“沉默”到“畅言”：姜堰农商银行用内部论坛搭建员工“连心桥”

沧浪

袁鹏

       “本是抱着试试看的心态在论坛‘树洞’吐槽工作压力，没想到不仅收到同事们的暖心安慰，工会还专门联系我制定了减压计划。”姜堰农商银行员工小葛的经历，正是该行新上线内部论坛“姜堰大道128号”发挥作用的缩影。为切实关注员工需求，畅通沟通渠道，该行本月正式推出这一内部平台，让员工从“有话不敢说”变成“有话愿意说、说了有回应”。

       据介绍，论坛嵌入内部办公系统，五大板块各有侧重：“公告专区”发布官方信息，“话题聊天室”涵盖工作、生活等多元话题，“匿名树洞”供员工倾诉情绪，“我来献一策”收集发展建议，“经验分享”助力技能提升。发帖时，员工可选择注册账号实名发布，也能以游客身份匿名发言，兼顾了沟通效率与表达顾虑。针对“工作话题”和“我来献一策”中的内容，论坛建立快速响应机制——由党委办公室、工会负责人组成的专项小组，24小时内梳理诉求，优先处理工作压力、团队协作等问题，并第一时间反馈进展。

       “传统沟通方式里，员工的声音很容易‘传不上去’‘没回音’，时间久了就不愿说了。”该行党委办公室负责人坦言，内部论坛正是为解决这一痛点而生。上线短短三天，论坛就收到50余条员工内容，10余条关于业务流程优化、员工培训的建议已被采纳实施，生活类话题下的互动更是让员工间的距离拉近不少。为让论坛长期发挥作用，下一步该行将完善管理办法，明确信息发布规范，同时通过评选奖励激发员工参与度，让这个“连心桥”始终畅通，为银行高质量发展注入更多“心”活力。

泰无私

为银行高质量发展注入更多“心”活力。