【邮储银行】“上门开卡”暖名心，金融服务零距离

沧浪

       服务场景：东大街支行服务的某纺织企业需批量办理工资卡，但员工工作排班紧张，难以集中到网点办理，企业负责人向支行求助。

       东大街支行快速响应，组建由2客户服务经理和理财经理级快速组成“上门服务小组”，提前与企业对接开卡所需材料并协调携带移动开卡终端、打印机等设备。我们利用员工午休等员工倒班时间，在企业办公室设立临时“服务点”，现场为员工办理银行卡开卡、手机银行激活、密码设置等业务。业务办理过程中，同步开展金融知识微课堂，讲解工资卡安全用卡、电信诈骗防范等常识，解答员工关于转账限额、账户查询等问题。网点与企业工人作息时间相互配合，无需停工，员工“足不出厂”就能拿到工资卡，企业负责人特意暖心感谢支行。

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泰无私

【邮储银行】“上门开卡”暖名心，金融服务零距离