邮储银行成立专项帮扶小组，精准纾困还款困难户

泰无私

        邮储银行成立专项帮扶小组
              精准纾困还款困难户
    为应对经济下行压力下部分客户面临的还款困境，邮储银行坚决践行金融为民理念，成立由分管行长挂帅的“困难客户还款帮扶工作专班”（简称“专班”），集结资产保全、贷后、客户经理、法律合规等骨干力量，建立高效协调机制。
    专班依托银行数据能力，交叉分析客户还款、收入、行业及区域经济等多维指标，精准识别出17笔还款困难贷款。随后通过电话回访、实地走访进行人工复核，深入了解客户困难成因、经营现状及还款意愿，甄别风险，并采取“一户一策”精准帮扶：
     1.定制方案，暖心纾困：摒弃“一刀切”，量身定制方案。例如，客户*俊身患绝症，专班上门沟通后达成可行还款计划。
     2.灵活调整，缓解压力：对短期困难但前景可期的客户，提供展期、延期还本、延长期限、变更还款方式（如灵活分期）等措施。客户候*因此缓解资金周转困难，6个月后正常结清。
     3.利率优惠，减负增效：对受疫情或行业周期影响严重的小微企业主、个体工商户等，在政策内提供阶段性优惠利率。客户苗*忠因养殖亏损申请降息后，已还清贷款。
      邮储银行通过制度化、精准化、有温度的帮扶行动，不仅解了困难户的燃眉之急，加固了银客信任纽带，提振了客户信心，也为区域经济韧性注入了金融活水，彰显了金融机构服务大局、保障民生的支柱力量。

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