区市场监管局全面推进市场主体信用修复工作

沧浪

       为进一步优化营商环境，助力失信市场主体重塑自身信用，今年以来，区市场监管局创新工作方式，通过构建修复服务机制、实施精准分类告知、抓实失信修复指导等措施，全面提升市场主体信用修复工作的质量和效率，取得了明显成效。

       一是构建修复服务机制。建立“三书同达”工作机制，执法人员在向行政相对人送达《行政处罚决定书》时，同步送达《行政处罚信息信用修复告知书》和《行政合规指导书》，详细讲解修复方法和程序，宣传相关政策，让失信主体第一时间知悉自己的失信信息可以修复，并且同时获知信用信息修复的条件程序，有利于有效激发失信主体的守信意愿，为其主动纠正自己的失信行为提供内在动力，该工作机制建立以来受益经营主体500余户。

       二是实施精准分类告知。通过系统数据初筛，将符合信用修复要求的主体信息整合，启动主动帮扶模式，采用预告式发送短信、开展电话提醒等方式，加强与企业、公众的沟通互动，进行事前预审。同时，在日常监管工作中发现企业已满足信用修复条件的，主动联系，主动指导主体按照流程申请。

       三是抓实失信修复指导。开通信用修复绿色通道，企业在主动寻求信用修复帮助时，全程陪伴式完成信用修复，在最快捷的情形下，由专人指导线上提交修复申请和相关佐证材料，同时所在辖区分局迅速实地核查，前后只用2个小时且全程不见面的情况下即可完成整个信用修复流程，帮助企业顺利解决问题。一季度，共指导5起行政处罚修复，均为不见面审批模式，真正实现信用修复“网上办、零见面”，大大提高了公众对信用修复工作的认识和理解，提升了群众满意度。

       下一步，该局将探索推出信用修复免提交“缴纳罚款凭证”服务，由数据核验代替纸质材料，进一步解决以往企业在申请信用修复时无法提供缴款凭证的难题，提高信用修复工作的便捷性和效率。