区市场监管局多举措提升信用修复效能

泰无私

区市场监管局多举措提升信用修复效能

今年以来，区市场监管局创新工作方式，通过构建修复服务机制、实施精准分类告知、抓实失信修复指导等措施，全面提升信用修复工作的质量和效率，取得了显著进展。

构建修复服务机制。该局建立“三书同达”工作机制，执法人员在向行政相对人送达《行政处罚决定书》时，同步送达《行政处罚信息信用修复告知书》和《行政合规指导书》，详细讲解修复方法和程序，宣传相关政策，让失信主体第一时间知悉自己的失信信息可以修复，并且获知信用信息修复的条件程序，有利于有效激发失信主体的守信意愿，为其主动纠正自己的失信行为提供内在动力。该工作机制建立以来受益经营主体500余户。

实施精准分类告知。该局通过系统数据初筛，将符合信用修复要求的主体信息整合，启动主动帮扶模式，采用预告式发送短信、开展电话提醒等方式，加强与企业、公众的沟通互动，进行事前预审。同时，在日常监管工作中发现企业已满足信用修复条件的，主动联系，指导主体按照流程申请。

抓实失信修复指导。该局开通信用修复绿色通道，在企业主动寻求信用修复帮助时，全程陪伴式完成信用修复，在最快捷的情形下，由专人指导线上提交修复申请和相关佐证材料，同时所在辖区分局迅速实地核查，前后只用2个小时且全程不见面的情况下就可以完成整个信用修复流程，帮助企业顺利解决问题。企业少跑腿，让数据多跑路，一季度，该局指导的5起行政处罚修复，均为不见面审批模式，真正实现信用修复“网上办、零见面”，大大提高了公众对信用修复工作的认识和理解，提升了群众满意度。