区住建局出台新规 “把脉开方”物业管理难

歪歪农夫

       近日，区住建局针对当前物业管理存在的痛点、难点、堵点，出台《姜堰区物业管理攻坚提升行动实施意见》（下简称《意见》），为完善行业管理指明方向、夯实基础。
       业主委员会组建100%。提升业主委员会组建率，2022年12月底前全区组建率达80%，2023年3月底前全覆盖，2024年起符合条件的应建尽建。严把业主委员会人选关，鼓励机关事业单位、国有企业在职党员干部担任主任。同时，规范业主委员会履职行为，建立负面清单。
       专业化物业服务覆盖100%。扩大老旧小区整治范围，将2000—2005年之间建成的小区逐步纳入年度整治计划。鼓励物业服务企业积极参与无物管小区服务管理。2022年专业化物业服务覆盖所有住宅小区，市场化水平达60%，2023年市场化水平达80%。
       物业服务合同履约100%。建立物业服务一至五星级标准化清单，明确用工标准、服务内容、服务等级、收费标准，并动态调整。常态化坚持“亮人员、亮服务、亮财务”。实行物业服务企业信用档案积分制管理，在“泰优居”智慧物业平台每年公布一次物业服务企业信用状况。推进示范小区建设，树立典型，提升行业整体服务水平。
       住宅小区智能化管理100% 。加快建设“全区数据通联、小区实时画像、手机终端操作”的“智慧物业”管理平台。2022年“智慧物业”覆盖80%以上的市场化物管小区，建成4个“智慧物业示范小区”；2023年覆盖所有市场化物管小区，实施物业费缴费信息动态监测，实现小区停车智能化、规范化等。
       职能部门履职100%。开展物业管理领域物业服务与收费、小区环境、业主委员会、电梯消防等专项整治。完善违法行为投诉登记制度，在小区显著位置公示城管、公安、自然资源和规划、市场监管、消防等执法人员、执法事项。将职能部门履行物业管理职责情况纳入年度综合考核“社会满意度调查”。健全人民调解、行政调解、司法调解相互衔接的纠纷调解模式。各管线权属单位加大空中缆线专项治理工作等。