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姜堰邮储银行东大街支行开展规范化服务专项提升活动

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发表于 2022-5-10 17:01:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
      为进一步改善网点客户服务体验,提升网点客户服务质量,姜堰邮储银行东大街支行组织网点全体员工开展了规范化服务专项提升活动。网点营业主管对省市分行下发的一季度规范化服务非现场检查和现场检查情况进行通报,并针对通报中所提及的网点外部环境、内部设施以及员工服务等一系列问题进行了分析。网点支行长就前期检查发现的问题责任到人,要求营业主管通过晨会组织柜员、大堂经理演练柜面服务七步曲和大堂服务七部曲。网点相关人员从思想上、行动上均能意识到服务的重要性,认真学习网点环境、服务礼仪、服务行为、服务纪律等方面的规范要求和注意事项,努力将规范化服务理论知识与各岗位的具体工作相结合。通过此次规范化服务专项提升活动的开展,姜堰邮储银行东大街支行员工纷纷表示将进一步完善细节、提高综合服务水平,用良好的职业形象,标准的服务用语,快捷的服务效率,持续提升客户的体验度和满意度
发表于 2022-5-11 09:10:23 | 显示全部楼层
姜堰邮储银行东大街支行员工纷纷表示将进一步完善细节、提高综合服务水平,用良好的职业形象,标准的服务用语,快捷的服务效率,持续提升客户的体验度和满意度
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