白米镇“三个依托”打通基层治理“最后一米”

沧浪

       近年来，白米镇围绕群众多层次、差异化、个性化的新需求、新期待，积极推动基层治理理念、制度、机制、方法创新，让矛盾、风险、隐患在一线化解，让群众获得感、幸福感更加充实、更有保障、更可持续。
       一是依托“民情驿站”，党群连心促和谐。听民意，村党委按照民主推荐原则，择优推选党员代表、村民代表、退休老干部等12人兼任民情驿站联络员，通过入户走访、驿站接访相结合，主动倾听群众诉求、收集民情民意。解民忧，对于群众各类诉求，坚持“日汇总、周研判、月会商”工作机制，实行简单问题村干部答复，复杂问题村“两委”会商，明确分工，落实责任，制定措施，限期办结。汇民智，聚焦基层治理难题，通过问卷调查、设立意见箱等方式，广泛收集群众建议，汇聚群众智慧。今年来，累计收到群众建议213条。
       二是依托“说理小院”，化解矛盾促稳定。建立说理队伍。坚持以网格为单位，建立12个说理小院，由村党委书记担任主说官，副书记担任副说官，吸纳网格员、“五老”、乡贤能人、群众代表等参与，让群众在“家门口”就有说理的地方。明确说理流程。明确“五步说理流程”，每次说理按照“听、辩、评、议、结”步骤，听信访人陈述诉求，辩矛盾问题焦点，多元公众评议，休庭会商决议，现场形成结论，有效提高矛盾调解效率。构建说理保障。坚持精神与物质奖励并举，通过活动积分、奖品礼遇、评先评优等途径，为说理员添动力、鼓干劲。今年已开展说理化解矛盾26次，其中信访积案2件，基本实现“小事不出村、矛盾不上交”。
       三是依托“智慧平台”，数字赋能促善治。网格化梳理。建立“巡查、报告、备案、督查”工作机制，村网格员充分发挥“大数据+铁脚板”作用，采取日常巡查与定向排查相结合，发现问题、上传平台、跟踪督办，有效缩短办结时间。精细化管理。依托“智慧白米”雪亮工程，实行重点路段、重点场所全天候监控，实时监督店外经营、违规停车、污染河道等违规行为，发现违规行为，直奔现场，整改处置。数字化治理。依托综治指挥平台，整合综治信访、村务公开、远程教育、便民服务等资源，实施政务服务网上办、马上办，为来访群众提供一窗式受理、一站式服务，让群众少跑腿、多办事。