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姐妹团推广分享-微商解决这3个问题,才能让客户心甘情愿买!

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发表于 2019-2-11 10:06:03 | 显示全部楼层 |阅读模式

想让客户非买不可,我们得解决这三个问题:


买的是什么?

不管任何一个产品,客户花钱真的是在买这个产品本身吗?确切地说,买的是一种体验的愉悦感。

所以当我们在销售任何产品的时候,如果把眼光只放在产品本身,忽略了客户到底需要什么,那就是错误的。那么客户到底需要什么呢?


为什么要买?

一切的成交都来源于信任。整个成交环节,它是沟通的一个过程,因为沟通影响到心智后,才能产生购买欲望。所以整个过程是积累信任的一个过程。

成交动作,是最后成交的临门一脚。在客户想购买、不想购买犹豫不决时,如果你能做出一些成交动作,不管是语言还是细微的暗示动作,把这一点做好了,销量可以提升几倍,比如,你是刷卡还是现金?

其实很多产品,或者说很多服务,客户在他花钱购买时候特别希望购买一套完整的解决方案。比如,买房子是解决家庭居住问题。买车是为了解决出行问题。


为什么非买不可?

第一种,叫解决现有的痛苦,就是它的痛点,我要解决现有的一个痛苦,这是他非买不可的理由。

第二个就是他要满足自己的一些欲望,想满足自己的一些欲望,比如说自尊心,面子等等的一些感觉。

这里要说明的是价格优势不是说我比别人便宜就叫价格优势,价格优势是指在价格定价这个问题上,我们为什么要这么定价?这么定价是最合理的,为什么合理?

售后保障体系,不管你销售什么产品,一定要有一套完整的售后服务保障体系。而这套完整的体系会为你维护好老客户和带来新客户。这套完整的售后服务也是促使客户决定购买的理由之一。

客户买的是什么?为什么客户要买你的产品?客户为什么非买不可?做销售就是要会解答这些问题,通过不断地挖掘这些痛点,解决客户的问题,让他们远离内心的痛苦,满足其需求,从而让客户非买不可。
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