区市场监管局以“普法+服务”提升法治化环境

沧浪

       为进一步提高广大消费者依法维权意识和自我保护能力，近日，区市场监管局紧扣国家宪法日宣传主题，聚焦社区群众“衣食住行”消费关切，以“宪法进社区”为核心抓手，深入社区开展“送法+服务”行动。

       送法交流暖民心，宣传氛围浓起来。加强与社区工作者、志愿者联动，通过摆放主题展板、发放图文并茂的宣传手册等形式，直观呈现宪法核心要义及与群众生活密切相关的市场监管领域法律法规，发放宣传资料300余份，让宪法宣传深入人心。

       精准讲解解民忧，法治知识传到位。针对社区群众不同群体需求，分类开展法律知识讲解，让法治宣传更具针对性。面对老年人，重点讲解保健品选购避坑、假冒伪劣商品辨别、养老诈骗防范等实用知识；面对家庭主妇，聚焦食品安全、米面油选购、散装食品卫生等关切点进行提示；面对社区经营户，普及诚信经营、明码标价、食品安全主体责任等法律要求。

       互动答疑破难题，服务群众“零距离” 。聚焦群众反映强烈的消费维权难点、痛点问题，开展“一对一”现场答疑。针对“网购商品退换货”“过期食品维权”“小区周边餐饮卫生监管”“预付卡退费”等问题，结合《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》等相关规定，逐一细致解答，累计解答群众咨询80余次。

       下一步，该局将持续以“贴近群众、服务群众”为出发点，聚焦群众关切，创新宣传形式、丰富宣传内容，让法治宣传更接地气、更有温度，以法治力量护航辖区群众美好生活。