三水街道：“三茶共治”巧化社区治理难题 探索基层治理新路径

沧浪

       楼道堆物长期是社区治理的“老大难”问题，不仅影响居民日常通行，更存在严重安全隐患。近日，泰州市姜堰区三水街道陈庄社区创新推出“三茶共治 ‘陈’解民忧”茶话议事会，通过“清心茶、功夫茶、回味茶”三个环节，巧妙化解了这一社区治理难题，探索出一条多方参与、温情治理的新路径。

“清心茶”：精准把脉，找准治理症结
       在首场茶话议事会上，社区邀请法律顾问、物业代表、党员志愿者和居民代表共聚“茶香睦邻点”，通过一杯清茶营造开放包容的议事氛围。居民张阿姨坦言：“旧家具舍不得扔，放家里占地方，堆在楼道确实影响通行。”其他居民也表达了类似困扰。
       通过深入交流，社区精准梳理出三大症结：居民储物需求难满足、物品权责边界不清晰、安全隐患认知不到位。社区法律顾问现场解读民法典相关规定，明确楼道属于公共区域，堆物行为不仅影响邻里，更涉及法律责任。


“功夫茶”：多方联动，制定精准方案
       针对梳理出的问题，第二场议事会聚焦解决方案。社区牵头制定综合治理方案：物业设立15天免费临时存放点，联系专业机构回收利用；党员志愿者带头清理，分片包干；同时制定《楼道文明公约》，建立“微网格员-网格员-物业保洁”三级责任体系，确保清理工作规范有序。
       此外，社区通过线上线下相结合的方式加强宣传，党员志愿者现场答疑解惑，有效提升了居民的安全意识和配合度。这套涵盖“宣传引导、分类清理、责任到人、临时保障”的全流程方案，为治理工作奠定了坚实基础。


“回味茶”：巩固成效，建立长效机制
       治理初见成效后，第三场茶话会重点商讨长效机制。居民代表反映：“楼道清爽了，出行更方便，邻里关系也更融洽了。”针对清理过程中暴露的新问题，如高龄老人清理困难、零星堆物易反弹等，社区迅速建立“党员志愿者+网格员”一对一帮扶机制，将楼道巡查纳入网格员日常工作，实行“每周巡查、每月通报”制度。
       值得一提的是，社区还推出积分激励机制，居民通过主动清理、劝阻堆物等行为可获得积分，兑换实物或服务，有效激发了居民参与社区治理的积极性。


       “三茶共治”模式通过以茶为媒、以议为桥的方式，成功推动了居民从“旁观者”向“参与者”转变。该方法既解决了具体的楼道堆物问题，更探索出了一条富有温情的社区治理新路径。
       据社区负责人介绍，下一步社区将持续深化“三茶共治”模式，将其运用于更多社区治理领域，让茶香浸润邻里，让共治彰显效能，切实提升居民的幸福感、安全感和归属感。

（钱烨）