罗塘街道举办“政小罗”政务服务大练兵活动

沧浪

       近日，泰州市姜堰区罗塘街道“政小罗”基层政务服务技能大练兵活动在太平社区火热举行。本次活动通过创新“讲、练、比、评”的全方位练兵模式，着力提升基层政务服务人员的业务能力和服务水平。

       以讲促学，政策入心化于行。活动首设政务服务“我来讲”环节，由人社医保、计生、残联、社区办等4位条线业务骨干担任主讲人，结合典型案例深入浅出地讲解高频事项办理要点。通过系统化的政策解读和实操演示，确保参训人员对业务知识掌握得更全面、理解得更透彻。

       以比促练，实战演练见真章。在政务知识“我作答”和政务技能“我挑战”环节，创新采用击鼓传花、情景模拟等互动形式，随机抽取20道政务服务核心业务知识题目和5个典型政务服务场景进行实战演练。参训人员在限时5分钟内完成情景应对，既检验了知识储备，又锻炼了临场应变能力。

       以评促优，经验共享共提升。在政务经验“我分享”环节，各社区代表围绕“如何做贴心的‘政小罗’”主题，分享创新做法和暖心故事。区数据局相关领导和街道分管领导现场点评指导，既肯定优秀做法，又指出改进方向，促进整体服务水平提升。

       “以赛促学强技能，以学促干优服务。”罗塘街道办事处副主任王晨霞表示，下一步将持续深化“政小罗”品牌建设，通过定期开展技能比武、案例研讨等活动，打造一支“专业精、作风硬、服务优”的政务服务队伍。同时将推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”升级，切实提升群众获得感和满意度。

（张蕴）