政务服务中心住建窗口不断简化办事流程、提升服务效率

泰无私

区政务服务中心住建窗口不断简化办事流程、提升服务效率

“三个免于提交”交出便民服务优异答卷

“太好了，本来以为办不成，没想到办好了！”日前，在区政务服务中心住建窗口，市民刘子涵开心地表示。原来，他在办理房屋租赁备案业务时，发现忘带身份证，万分焦急之际，窗口工作人员利用政务服务网，指导他完善材料、完成业务办理，避免二次跑腿。

在政务服务领域，一项旨在简化办事流程、提升服务效率的便民实事——“三个免于提交”政策落地生根，这也是我区首次推行该政策。

区住建局结合要求，对政务服务事项管理系统中的127项行政权力全面细致梳理，及时更新其中11项行政权力事项。这一举措大幅减少企业群众办理业务所需提交的材料数量，提升便捷程度与工作效率，让政务服务更加贴心高效。

据了解，“三个免于提交”包括政府部门核发的材料免于提交。过去，诸多政务服务事项在办理过程中，都要求申请人提供由政府部门核发的各类证照、批文等。如今，这些材料无需申请人书面提供，可通过政务服务网关联电子证照，不仅减轻申请人负担，还避免因材料不全或丢失导致的反复奔波。

能够通过数据共享核验的事项免于提交证明材料。政务服务中，部分事项需申请人提供多种证明材料以证明资格或条件，这些证明材料往往涉及多个部门信息和数据，申请人需耗费大量时间和精力去收集。而现在，通过数据共享机制，这些证明材料可在后台核验，申请人无需再提供纸质材料。此举提高办事效率，也增强政务服务公信力。

能够提供电子证照的免于提交实体证照。随着信息技术持续发展，电子证照已逐渐成为一种新的证照形式，具有携带方便、易于保存、不易丢失等优势。

“三个免于提交”政策明确规定，对于已能提供电子证照的事项，申请人无需再提交实体证照。这既方便申请人，也推动政务服务向数字化、智能化迈进。

今年以来，区住建局已录入电子证照640张，运用“三个免于提交”政策办理业务50多次。

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