国民资产公司：高效规范办实事，热情贴心为民众（国投公司）

歪歪农夫

4月10日，区交通银行客户经理徐许先生和中旭房产客户经理周女士携带一面“高效规范办实事、热情贴心为民众”的锦旗，来到姜堰区行政审批局资金监管窗口。“你们的服务太高效了，我们以为需要客户第二天从苏州再赶回姜堰一趟，没想到这么快就搞定了，这让我们真切感受到了咱们办事流程的简化和服务的周到！”许先生和周女士十分感激地握着工作人员的手说道


原来，3月26日下午5:30下班打卡时，窗口工作人员发现等待区仍有一客户急的团团转。经了解，这位孙先生家住苏州，前段时间刚刚将姜堰贷款的房屋通过“带押过户”办理了交易，当日已完成过户手续，而且5:10银行将原房东贷款的本金和利息在窗口开具支票。按照正常流程待银行将资金入账后，再通知客户到窗口开具剩余资金的支票，这样孙先生就需要在苏州和姜堰之间再次往返。



原来，3月26日下午5:30下班打卡时，窗口工作人员发现等待区仍有一客户急的团团转。经了解，这位孙先生家住苏州，前段时间刚刚将姜堰贷款的房屋通过“带押过户”办理了交易，当日已完成过户手续，而且5:10银行将原房东贷款的本金和利息在窗口开具支票。按照正常流程待银行将资金入账后，再通知客户到窗口开具剩余资金的支票，这样孙先生就需要在苏州和姜堰之间再次往返。



得知这一情况，窗口工作人员及时启动延时服务，同步联系银行，完善系统流程，银行回复对公窗口当日也延时服务至孙先生成功入账。在多方的共同努力下，孙先生在当晚完成了所有流程。孙先生连连道谢，满意而归。



延时服务暖人心，高效为民获锦旗。下一步，泰州市国民资产经营管理有限公司下属子公司区广厦房地产信息服务有限公司将与区房地产服务中心密切配合，继续以提升服务品质为目标，不断创新工作方式、拓宽服务渠道，用实实在在的举措为办事企业和群众提供优质高效服务。

泰无空