沧浪 发表于 6 小时前

姜堰区供电公司:两面锦旗致谢!高效服务获企业点赞

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      9月17日上午,江苏达亮电力发展集团有限公司代表将两面上书“一心为民 效率先锋”“尽职尽责 务实高效”的火红锦旗送到姜堰区供电公司营业厅,以此表达对公司营销部优质服务及客户经理尽职高效工作的诚挚感谢。

       据了解,江苏达亮电力发展集团有限公司因业务发展需求,于7月7日向供电公司提交,分布式光伏新装业务申请,得知该客户团队,从外地专程赶来办理业务,且后续往返不便,姜堰区供电公司客户经理金辰浩,第一时间调整工作安排,当天便赶往客户项目现场,顶着暑热完成场地测量,接入方案初步规划等查勘工作,不仅避免了客户多次往返的麻烦,更为后续业务推进抢出了宝贵时间。

沧浪 发表于 5 小时前


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沧浪 发表于 5 小时前

       待光伏并网工程顺利完工,客户按流程提交并网验收资料后,姜堰区供电公司工作人员更是开启“绿色通道”,当天便完成资料完整性核查、技术标准比对等审查工作,仅用2个工作日就完成了并网前的所有审批流程,最终实现高效并网。从资料提交到成功并网,整个过程衔接顺畅、节奏紧凑,客户全程无需额外奔走,实实在在感受到了电力服务的“加速度”。

更为贴心的是

       在客户因身处外地无法线下签收接入方案时,姜堰区供电公司客户经理主动提供邮寄服务,并全程提醒客户施工过程中的注意事项,用细致举措解决客户“急难愁盼”,让服务既有速度,更有温度。


       下一步,姜堰区供电公司将继续以客户为中心,不断优化服务流程,以“零投诉、零差错”为目标,持续为姜堰产业发展提供,更便捷、更优质的用电服务。

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